Zegt jouw klant regelmatig af, dan maak je dit bespreekbaar met de klant en vraag je naar mogelijke oorzaken. Afzeggen kan een signaal zijn dat de coaching op een verkeerd tijdstip valt, er geen match is, de hulp kan worden afgeschaald of dergelijke. Aan de hand van de oorzaak kan je samen met de klant bepalen welke acties genomen kunnen worden om ervoor te zorgen dat de coaching doorgezet kan worden. Meldt via een bericht in Time Hub, onder de tegel van de betreffende klant, bij de gemeente en bij het Aanmeld- en Informatie Team het verloop van de coaching.

Ga direct naar:

Kaderboek

Werkinstructie

Externe bron