'No-Show op voorhand' is een declarabele uursoort. Deze uursoort betekent dat er binnen 24 uur voordat de afspraak ingepland staat afgezegd is door de klant.

Let op:

• Is er meer dan 24 uur voor je afspraak afgezegd, dan mag je geen tijd schrijven!

• De vrijgekomen tijd dien je in eerste instantie voor de betreffende klant te besteden. Zoek wat voor hen uit of zet wat op papier (verslag of iets dergelijks).

• Je kunt je volgende afspraak vervroegen.

• Wanneer je twee keer of meer No-Shows hebt per maand dien je zelf actief de verwijzer te betrekken en te overleggen hoe je dit met deze klant gaat oplossen.