Voor een klant is in de zorg legitimatie vastgesteld hoeveel uren zorg er per week kan worden ingezet. Dit is het arrangement wat je maximaal gemiddeld per week, per maand mag werken op de klant. Werk je een week langer bij een klant dan dien je dit de opvolgende week, voor het einde van de maand, te compenseren. Registratie boven de vastgestelde uren kunnen niet worden meegerekend. Mocht je het idee hebben dat er structureel te weinig uren zijn voor de klant, neem dan contact op met je zorgcoördinator om te bespreken hoe dit kan worden opgelost.